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Kommunikation & Konfliktmanagement
Gute Kommunikation: Der Schlüssel zu Ihrem Erfolg.
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Präsentation einer Planung und plötzlich Widerstand
Sie haben ein gutes Gefühl; Ihre Planung ist wohldurchdacht. Die Vorstellungen des Auftragsgebers und Ihre eigenen Ideen sind zu einem guten Ergebnis verschmolzen. Ihr Auftraggeber ist ebenfalls begeistert. Wenn da nicht noch eine Hürde wäre: Sie müssen Ihre Planung vor einem großen Gremium oder sogar der Öffentlichkeit vorstellen.
Schon manche intelligente Planung ist in dieser Phase gescheitert, weil unerwartet Polemik, Ignoranz und politische Rangeleien das Gesprächsklima vergiftet haben. Ihre Arbeit ist zum Gegenstand von politischen oder gruppeninternen Auseinandersetzungen oder von Partikularinteressen geworden.
Unsachliche Angriffe auf Ihre Planung und eine falsche Reaktion, schon haben Sie die Mehrheit gegen sich. Und das Projekt ist gescheitert. Nicht wenige haben solche Erfahrungen gemacht und viel Lehrgeld gezahlt.
Auf eine solche Situation sollten Sie vorbereitet sein.
Nach dem Seminar beherrschen Sie:
- die laienfreundliche Aufbereitung der Planungsunterlagen
- eine vorbereitende Öffentlichkeitsarbeit
- das Erzeugen einer positiven Gesprächsatmosphäre
- überzeugendes Auftreten und Präsentieren
- gewinnendes Reagieren gegenüber überzogen kritischen Fragestellern
- Techniken um eine spannungsgeladene Stimmung zu entkrampfen
- das Erkennen aggressiver Gesprächstechniken und souveränes Reagieren
- die Konfliktvermeidung durch Beherrschen von Kommunikations- und Deeskalationstechniken
Erfahren Sie mehr über Michael Schimanel.
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