Kommunikation & Konfliktmanagement

Einwohnerversammlungen, Bürgerbeteiligung

In Einwohnerversammlungen oder Bürgerbeteiligungen usw. werden Bürgermeisterinnen und Bürgermeister immer wieder vor Überraschungen gestellt. Entweder kommt niemand oder der Saal ist plötzlich voll. Besonders in letzter Zeit treten bei solchen Gelegenheiten Menschen auf, die rhetorisch geschult sind und gezielt versuchen, die Meinungsführerschaft zu übernehmen. Dies gelingt häufig so gut und schnell, dass die Stimmung im Saal kippt und sich die Vertreter des Rathauses bzw. des Selbstverwaltungsgremiums wie Angeklagte vor Gericht fühlen.

Die Situation ist dann kaum noch unter Kontrolle zu bringen. Der Ansehensverlust oft erheblich.

Um für diese Fällen gewappnet zu sein, sind Kenntnisse der Kommunikation, der Gruppendynamik und der Rhetorik erforderlich. Manipulationsversuche müssen erkannt und ausgeschaltet werden können.

Dieses Seminar soll dabei helfen, auf Angriffe souverän zu reagieren und auch in schwierigen Situationen das Heft in der Hand zu halten.

Es ist wie beim Autofahren: Sie fahren sei vielen Jahren unfallfrei. Dafür werden Sie nie gelobt werden.

Einmal fahren Sie zu schnell, werden geblitzt und der Führerschein ist weg.

Ihre Jahrzehnte gutes Fahrens werden nicht gegengerechnet.

Wenn Sie sich in der Öffentlichkeit eine Blöße geben, zählt nur noch das. Alles, was Sie in der Vergangenheit Gutes geleistet haben, interessiert nicht mehr.